我公司網(wǎng)站服務(wù)流程如下：

　　一. 準(zhǔn)備階段

　　客戶網(wǎng)絡(luò)查找瀏覽相關(guān)產(chǎn)品信息，了解本公司的發(fā)展歷史、公司信譽(yù)、生產(chǎn)規(guī)模、檢測(cè)檢驗(yàn)，產(chǎn)品品種、規(guī)格、特點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì)，同類客戶使用工況、使用意見(jiàn)等，與其它同類公司及其產(chǎn)品進(jìn)行比較選擇，最終產(chǎn)生購(gòu)買我公司產(chǎn)品的意向。

　　二. 咨詢洽談

　　客戶可以通過(guò)本網(wǎng)站豐富的在線客服系統(tǒng)，直接與在線客服人員交談，也可以通過(guò)電子郵件、電話等方式與我們聯(lián)系；
在洽談過(guò)程中，我們會(huì)詳細(xì)了解客戶信息、使用工況信息等，例如：
1. 廢氣所含成份
2. 廢氣的最高溫度
3. 需處理的廢氣風(fēng)量
4. 廢氣的初始濃度
5. 廢氣的收集方式
6. 廢氣的產(chǎn)生工況等
7. 運(yùn)行條件：長(zhǎng)期運(yùn)行或者間歇運(yùn)行

　　三. 協(xié)助選型

　　我們根據(jù)客戶提供的信息，協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品選型，要點(diǎn)：
1. 酸霧凈化塔合適性論證
2. 酸霧凈化塔材料合適性論證
3. 酸霧凈化塔處理能力合適性論證
4. 酸霧凈化塔經(jīng)濟(jì)合理性論證

　　四. 網(wǎng)上報(bào)價(jià)

　　客戶認(rèn)可了我們的產(chǎn)品選型，并確認(rèn)有采購(gòu)意向，我們經(jīng)過(guò)詳細(xì)了解并確定發(fā)貨包裝、運(yùn)輸、周期、安裝及售后相關(guān)事宜，進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)。

　　五. 正式采購(gòu)

　　客戶認(rèn)可我們的報(bào)價(jià)，并最終決定采購(gòu)：
1. 擬定技術(shù)及服務(wù)協(xié)議
2. 擬定經(jīng)濟(jì)合同
3. 結(jié)算與發(fā)運(yùn)
4. 我們提供各類技術(shù)文件、維護(hù)修理指導(dǎo)書(shū)（說(shuō)明書(shū)或光盤(pán)）

　　六. 售后服務(wù)

　　1. 可根據(jù)協(xié)議由本公司派員進(jìn)行產(chǎn)品安裝調(diào)試
2. 客戶向本公司反饋產(chǎn)品使用信息，提出服務(wù)要求
3. 公司根據(jù)用戶的需求分別提供：A. 電話指導(dǎo)維護(hù)；B. 派員協(xié)助用戶維修；C. 幫助客戶培訓(xùn)維護(hù)人員
4. 公司對(duì)客戶采購(gòu)的產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、差異化狀況、工藝條件、使用要求等信息進(jìn)行歸檔、存檔，以方便今后的客戶服務(wù)

　　如您有任何疑問(wèn)，歡迎與我們聯(lián)系。